Retourformulier
We streven ernaar om producten zo getrouw mogelijk af te beelden en te omschrijven. Is het product toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren, met uitzondering van thee. Thee is een voedingsproduct en mag niet worden teruggenomen. Twijfel je of je de betreffende thee wel lekker zult vinden? Bestel dan eerst een proefzakje.
Overige producten kunnen als volgt gratis worden geretourneerd:
- Meld ons je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via je account of via het retourformulier.
- Wij versturen je zo snel mogelijk een retourlabel (uiterlijk 2 werkdagen).
- Print het retourlabel uit.
- Stop de producten die je wil retourneren terug in de originele verpakking. Verpak het product in de verzenddoos waarin je het product hebt ontvangen of in een andere stevige doos.
- Plak het retourlabel op de verzenddoos en geef het pakket af bij een locatie van de aangegeven retourverwerker.
Nadat je het formulier hebt verzonden verschijnt boven het formulier in het groen een bevestigingsbericht. Zodra we je retour hebben ontvangen zullen we dit aan je bevestigen en de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.